UX 실무자라면 꼭 확인해봐야 할 사고방식 2가지 🚩

UX 분야에서 업무하면서, 혹시 이런 생각 해본 적 있으신가요?

💬 “내가 가진 UX 역량은 원래 타고난 거니까 크게 바뀌지 않을 거야.”

아니면,

💬 “나는 새로운 도전과 피드백을 통해 더 성장할 수 있어!”

이 두 가지 생각은 각각 고정형 사고방식(Fixed Mindset)과 성장형 사고방식(Growth Mindset)으로 나뉩니다.
여러분은 어느 쪽에 더 가까우신가요?

지금부터 나의 UX 사고방식을 진단해보세요!
*이 글은 닐슨노먼그룹의 최근 기사, 『UX Mindsets: Fixed Versus Growth』 를 참고하여 작성하였습니다.

UX에서 사고방식이 중요한 이유는 뭘까?

스탠포드 대학의 심리학자 캐롤 드웩(Carol Dweck)은 사람의 사고방식이 성과와 적응력에 큰 영향을 준다고 말합니다. 그녀는 사고방식을 크게 두 가지로 나누었어요.

✅ 고정형 사고방식은 자신의 능력이나 지능이 타고난 것이라고 믿고, 새로운 도전이나 피드백을 부담스러워합니다.
✅ 성장형 사고방식은 노력과 학습을 통해 능력이 발전할 수 있다고 믿고, 도전을 기꺼이 받아들입니다.

UX 분야에서 성장형 사고방식이 중요한 이유는, 사용자 경험을 디자인하고 개선할 때 끊임없이 새로운 아이디어와 변화가 필요하기 때문이에요.

🚩 고정형 사고방식의 문제와 극복 방법

1️⃣ 변화와 혁신에 대한 저항

🔴 고정형 사고방식의 예:

• “우리는 항상 이렇게 해왔으니까 계속 이렇게 하자.”

• “내가 UX 일을 한 지 오래됐는데 새로운 방식까지 배워야 하나?”

이런 생각은 새로운 트렌드나 툴(예: 생성형 AI)을 도입하는 데 큰 장벽이 될 수 있어요.

✅ 성장형 사고방식으로 전환하는 법:

• “새로운 방식을 한 번 실험해 볼까?”

• “장기적으로 이런 변화가 우리에게 어떤 이득을 줄까?”

2️⃣ 피드백을 부정적으로 받아들이기

🔴 고정형 사고방식의 예:

• “그건 네 의견일 뿐이고, 내 디자인은 충분히 좋아.”

• “이미 많은 시간을 들였는데 지금 바꾸면 너무 늦지 않을까?”

이러한 태도는 발전을 막고 혁신을 어렵게 만듭니다.

✅ 성장형 사고방식으로 전환하는 법:

• “이 피드백을 통해 내가 무엇을 배울 수 있을까?”

• “개선을 위해 시도할 수 있는 부분이 어디일까?”

3️⃣ 위험 회피와 과도한 연구 의존

🔴 고정형 사고방식의 예:

• “이걸 시도했다가 실패하면 다음에 신뢰를 잃을 거야.”

• “한 번 더 테스트하지 않으면 결정을 내릴 수 없어.”

이런 생각은 결정을 미루고 혁신의 기회를 놓치게 합니다.

✅ 성장형 사고방식으로 전환하는 법:

• “완벽한 데이터가 없어도 일단 시도하고 배워보자!”

• “작은 리스크를 감수하더라도 빠르게 반복하며 발전하자.”

⚖️ 두 사고방식의 균형 잡기

성장형 사고방식은 모든 것을 무조건 수용하는 것을 의미하지 않아요.
비판적 사고와 전략적 사고를 적절히 활용해 적응력과 효율성을 높이는 것이 중요합니다.

💡 여러분의 UX 사고방식은 어떤가요?

UX는 항상 변화하는 분야예요.
새로운 도전과 피드백을 두려워하지 말고, 끊임없이 성장하는 UX 전문가가 되어보세요! 🚀

✅ 닐슨노먼그룹이 추천하는 실천 방법:

✔ 자신이 고정형 사고방식을 보이는 순간을 인식하라.
✔ 새로운 접근 방식을 실험해 보라.
✔ 피드백을 성장의 도구로 받아들여라.
✔ 완벽한 데이터를 기다리기보다는 행동하고 학습하라.

UX 전문가로서 다음 단계로 나아갈 준비, 되셨나요?

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